Los grupos son una suscripción mensual. Cuando pagas por participar en uno de ellos pagas para que se te de acceso durante todo el mes a las actividades que haya en el horario establecido para dicho grupo.

Para poder darte el mejor servicio las plazas a los grupos son limitadas. Para nosotros tener grupos amplios de 15-20 perros en una hora sería fantástico a nivel económico, pero creemos que el servicio no estaría a la altura de lo que te mereces y por eso los grupos son reducidos y de aforo limitado.

Con tu pago mensual de la actividad queda automáticamente reservada tu plaza y acceso durante TODO el mes a la actividad en la que estás interesado a participar. Las plazas quedarán abiertas una vez algún cliente se dé de baja o deje de pagar el servicio.

Las actividades se llevan a cabo en la franja horaria que se dispone. En caso de no poder participar algún día a alguna de las sesiones, si existe alguna otra franja horaria puedes preguntar por la disponibilidad de alguna plaza y tal vez participar fuera de la franja horaria en la que hayas realizado tu reserva.

Puedes pagar tanto en efectivo como en Bizum o Transferencia.

Si en algún momento no vas a poder participar el mes completo, pero tal vez sí a una o dos sesiones puedes consultarnos personalmente la posibilidad de hacer un presupuesto personalizado en vez de pagar el mes completo.

El servicio, como se comentó anteriormente, está pensado como un servicio de suscripción mensual, por lo tanto no se acepta el pago de clases sueltas de grupo.

Las actividades del mes se plantean pensando en un grupo concreto, igual que se reserva la plaza que hayas pagado. Las clases sueltas imposibilitan la programación y organización de las actividades del grupo.

Si no tienes la posibilidad de venir al grupo existen servicios de atención individualizada: a domicilio y online. Puedes consultar nuestras condiciones y tarifas aquí.

No se admiten devoluciones totales o parciales del servicio de suscripción a cualquiera de los grupos.

Las actividades del grupo se plantean contando con las personas apuntadas al mismo. La imposibilidad de acudir a alguna clase por motivos personales no admite la devolución del importe de dicha clase ni la posibilidad de recuperarla si no existen más horarios disponibles para dicha actividad debido a que el pago es por la suscripción al servicio, no un pago por clases sueltas. Para clases sueltas existe un servicio de atención más personalizada e individual que puedes consultar aquí.

Las clases que se hayan perdido debido a motivos por parte de la organización serán recuperables en algún otro horario o fecha.

No se recuperarán las clases que se hayan perdido por los siguientes motivos:

1. Festivos nacionales o locales.
2. Cancelación por mal tiempo: tornados, ciclogénesis explosiva, tormentas fuertes, etc..
3. Motivos personales por parte del cliente.
4. Cancelación por motivos Covid, pandemias o catástrofes naturales de algún tipo.